Autore: Net Informatica

Aiuto le aziende a posizionarsi sul Web | Facebook Ads Specialist | Web Marketing presso Net Informatica Srl

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Come sponsorizzare le Stories su Instagram e sul Feed

Tempo di lettura: 8 minuti

Ti stai chiedendo come fare Stories sponsorizzate su instagram? Questo allora è l’articolo giusto. Scopri come ricavare il massimo dalle Stories di Instagram mediante la sponsorizzazione interna.

Partiamo dalle basi dell’AdV di Instagram:

Promuovi un post Instagram con l'app di Instagram

Per capire come sponsorizzare le stories di Instagram va innanzitutto detto che se hai un account aziendale Instagram, puoi creare promozioni direttamente attraverso l’app Instagram per aumentare la visibilità di un post sul tuo profilo.

Per iniziare, accedi al tuo profilo e seleziona il post che desideri promuovere. Quindi tocca il pulsante Promuovi sulla pagina del post.

In alternativa, puoi sempre andare su Instagram Insights , scorrere fino ai dati delle promozioni e toccare il link Crea promozione .

Seleziona il post che vuoi promuovere e tocca la freccia in alto a destra.

Configura il pulsante obiettivo e Azione

Instagram ti consente di scegliere tra diversi obiettivi per la tua promozione. Puoi indirizzare il pubblico di destinazione a visitare il tuo sito Web, visualizzare il tuo profilo, ottenere indicazioni stradali per un indirizzo specifico o chiamare il numero di telefono elencato nel tuo account aziendale.

Definisci il pubblico target

Dopo aver salvato il tuo obiettivo e il pulsante di azione, devi creare un pubblico di destinazione per la tua promozione. Puoi definire il tuo pubblico di destinazione in base a più posizioni, fino a 10 interessi, età e sesso.

Imposta un budget e una durata

Per impostare il budget e la durata della promozione, tocca il budget o la durata predefiniti .

Puoi selezionare un budget totale per l’intera promozione Instagram e qualsiasi durata che preveda almeno € 1 del tuo budget al giorno .

Quando finisci di impostare la tua promozione e inserisci i tuoi dati di pagamento, puoi toccare la scheda Anteprima per vedere la tua promozione come lo farà il pubblico di destinazione. Per inviare la sponsorizzata per la revisione devi toccare il pulsante Crea promozione nella parte inferiore dello schermo.

Visualizza approfondimenti

Dopo che la tua promozione è stata approvata, Insights raccoglierà statistiche sulla tua promozione entro poche ore. Per visualizzarli, seleziona il post che hai promosso sul tuo profilo e clicca su Visualizza approfondimenti.

I dati demografici relativi al rendimento della tua promozione di Instagram includono sesso, età e posizione.

Puoi anche toccare la scheda Originale per visualizzare Statistiche per il rendimento del tuo post senza promozioni o annunci di Instagram.

Crea sponsorizzate Instagram da Gestione Inserzioni di Facebook per il feed

Facebook ha aggiornato Gestione annunci per includere alcune delle migliori funzionalità di Power Editor in modo che tutti possano ottenere il massimo dai loro annunci Facebook e Instagram.

Crea una nuova campagna pubblicitaria

Fai clic sul pulsante verde Crea annuncio in alto a destra in Gestione inserzioni per creare un nuovo annuncio Instagram.

Scegli un obiettivo

Il primo passo è selezionare l’obiettivo di marketing per la tua campagna pubblicitaria Instagram.

Puoi utilizzare i seguenti obiettivi per il posizionamento di annunci Instagram nel feed di notizie:

  • Consapevolezza del marchio

  • Copertura

  • Traffico

  • Coinvolgimento:(non vale per le stories).

  • Installazioni delle app

  • Visualizzazioni video.

  • Lead Generation

  • Messaggi: (non vale per le stories).

  • Conversioni

Assegna un nome alla tua campagna

Dopo aver scelto il tuo obiettivo, devi fornire un nome per la tua campagna pubblicitaria. Scegli una convenzione di denominazione che ti aiuti a identificare l’annuncio nelle informazioni sugli annunci per riferimento futuro.

Scegli la tua destinazione

A seconda dell’obiettivo che hai selezionato, scegli la destinazione che il tuo pubblico di destinazione deve raggiungere quando tocchi il tuo annuncio Instagram.

Definisci il tuo pubblico target

Nella sezione Pubblico, definisci il pubblico di destinazione per il tuo annuncio Instagram.

Sotto Targeting dettagliato, definisci il tuo pubblico di destinazione con ulteriori dati demografici, interessi, comportamenti e attività specifiche di Facebook .

In Connessioni, definisci il tuo pubblico di destinazione in base al fatto che si siano impegnati con le tue pagine, app o eventi di Facebook .

Dopo aver definito il pubblico, fai clic sul pulsante Salva pubblico in basso per salvare il pubblico di destinazione per un utilizzo futuro nelle campagne pubblicitarie.

Seleziona i posizionamenti

Per gli annunci Instagram nel feed di notizie, passa da Automatico a Modifica posizionamenti per selezionare gli annunci Instagram nel feed .

Se visualizzi l’opzione Conversioni per Ottimizzazione per la pubblicazione degli annunci, puoi scegliere una finestra di conversione dal momento in cui un utente visualizza o fa clic sul tuo annuncio fino al momento in cui completa l’obiettivo di conversione scelto , ad esempio effettuare un acquisto o registrarti per il tuo lista e-mail.

L’importo dell’offerta ti consente di indicare a Facebook quanto sei disposto a pagare per ottenere i risultati desiderati dal tuo annuncio (numero di clic sui link, visualizzazioni della pagina di destinazione, impressioni o copertura).

Quando si carica, consente di scegliere se addebitare l’importo per impressione (ogni volta che l’annuncio viene visualizzato nel feed delle notizie del pubblico di destinazione) o per clic (ogni volta che si fa clic sul proprio annuncio).

Con la pianificazione degli annunci, puoi scegliere quando un annuncio viene mostrato al tuo pubblico di destinazione in base al fuso orario o al fuso orario selezionato nel tuo account.

Se la tua campagna pubblicitaria è sensibile al fattore tempo e hai scelto un importo di offerta manuale, puoi modificare l’opzione Tipo di consegna per la tua campagna pubblicitaria da standard ad accelerata, con le avvertenze riportate di seguito.

Imposta un budget e un programma

Successivamente, imposta il budget totale della tua campagna pubblicitaria e l’intervallo di date in cui desideri pubblicare i tuoi annunci.

Seleziona un'identità dell'annuncio

Per iniziare la creatività dell’annuncio, assegna un nome al tuo annuncio e scegli la pagina Facebook associata e l’account Instagram che desideri collegare al tuo annuncio . Se non hai associato un account Instagram con la tua pagina Facebook, fai clic sul pulsante Aggiungi un account .

Scegli un formato dell'annuncio

A seconda dell’obiettivo di marketing selezionato per la tua campagna pubblicitaria Instagram, puoi scegliere tra diversi formati di annunci per il tuo annuncio Instagram nel feed di notizie come: Carosellol, Immagine Singola, Video, Slideshow o Collection.

In base all’obiettivo di marketing scelto per la campagna e il formato dell’annuncio, configura la destinazione, l’invito all’azione e il testo dell’annuncio .

Come hai letto, l’app di Instagram e la Gestione Inserzioni di Facebook ti consentono di creare annunci Instagram da far girare nel feed delle notizie e nelle Stories di Instagram in modo da ottenere i migliori risultati dal budget pubblicitario.

Conferma il tuo annuncio

Dopo aver completato la configurazione della campagna e le creatività dell’annuncio, fai clic sul pulsante verde Conferma per inviare il tuo annuncio per la revisione . Se hai configurato tutto correttamente, dovresti vedere quanto segue.

Crea Stories Sponsorizzate di Instagram in Facebook Ads Manager

I passaggi per la creazione di un annuncio per le storie di Instagram in Facebook Ads Manager sono simili a quelli precedenti, con le seguenti eccezioni.

Scegli un obiettivo

Puoi scegliere tra i seguenti obiettivi per il posizionamento di annunci Instagram in Storie:

  • Consapevolezza del marchio

  • Copertura

  • Traffico

  • Installazioni delle app

  • Visualizzazioni video

  • Lead Generation

  • Conversioni

Seleziona i posizionamenti

Per gli annunci Instagram in Storie, devi passare da Posizionamenti Automatici a Modifica posizionamenti per selezionare gli annunci Instagram nel feed .

Scegli un formato dell'annuncio

A seconda dell’obiettivo di marketing che hai scelto per la tua campagna, avrai diversi formati di annunci disponibili per il tuo annuncio Stories ma la dimensione della creatività va adeguata alla misura verticale che è 1080*1920 pixel.

In base all’obiettivo di marketing scelto per la tua campagna pubblicitaria Instagram e il formato dell’annuncio, configura la destinazione e inviti all’azione . Poiché stai creando per Storie di Instagram, assicurati che il testo che desideri venga visualizzato sull’immagine o sul video stesso .

Dal suo lancio nel 2016, Instagram Stories ha collegato milioni di utenti ai Brand preferiti ed oggi questa feature vanta oltre 300 milioni di account attivi. Scopriamo in quest’articolo come utilizzare al meglio le Stories di Instagram per le aziende!

Le Storie di Instagram comprendono video e foto che scompaiono dopo 24 ore e sono un potente strumento di business per interagire con i tuoi fan e alimentare relazioni durature tra consumatori e brand.

Come sfruttare le Instagram Stories per le aziede:

Instagram ha dichiarato che 1 su 3 delle sue storie su Instagram più viste proviene dai Brand. I marchi aggiornano costantemente le loro storie su Instagram con brevi video, foto dietro le quinte e altro ancora.

Instagram Stories mette in risalto la voce e la personalità delle aziende in rapida successione, attirando l’attenzione degli utenti di telefonia mobile che navigano regolarmente nei contenuti e guardano video.

Secondo uno studio di Instagram del 2017, il tempo trascorso dagli utenti a guardare i video di Instagram è aumentato di oltre l’80% rispetto all’anno precedente. Inoltre, il 60% degli utenti della piattaforma ha dichiarato di aver visto più video su Instagram rispetto ai due anni precedenti.

Come usare Instagram Stories for Business

Per creare una Instagram story (che tu sia un azienda o meno) una volta entrati su instagram troviamo nella parte alta dello schermo le stories di chi seguiamo e sopra un + che ti permette di postare stories, reels, post sul feed.

Oppure si può creare uan story anche entrando sul proprio profilo cliccando sul + sull’icona del profilo situata in alto a sinistra sullo schermo.

Quando le storie vengono aggiornate, viene visualizzato un anello intorno all’immagine del profilo per informare gli utenti di nuovi contenuti.

I marchi spesso sfruttano la funzionalità Storie in evidenza per visualizzare ed ordinare le storie all’inizio dei loro profili. Questo aiuta a classificare prodotti o servizi in modo che i consumatori possano trovare rapidamente i contenuti a cui sono interessati.

Dopo aver pubblicato una storia, puoi visualizzare i conteggi delle visualizzazioni e altre metriche chiave relative al rendimento tramite l’analisi di Instagram Stories .

Per quanto riguarda l’anello che appare intorno alle immagini del profilo, questo si evidenzia quando gli utenti cercano account o hashtag usando il nome del brand.

Funzionalità di Instagram Stories

Dal suo lancio, Instagram Stories ha aggiunto nuove funzionalità che rendono l’interazione e la comunicazione con i follower più divertente e coinvolgente. Queste funzionalità dimostrano che non è necessario un budget pubblicitario elevato per creare contenuti virali.

Ciò consente anche alle aziende più piccole di ottenere un sacco di visualizzazioni.

  Esistono diversi modi  per interagire con gli utenti che utilizzano Instagram Stories per il business, tra cui:

  • CARATTERE: Scegli tra diversi tipi di carattere per creare post di solo testo o aggiungere testo alle foto per didascalie o hashtag.
  • LIVE: Trasmetti video in diretta ai tuoi follower che scompariranno dal tuo feed in 24 ore. Oppure, se desideri riprodurre o condividere video per dopo, fai clic su Salva dopo aver terminato il flusso video.
  • NORMALE
  • BOOMERANG: Registra video che riproducono in avanti e poi indietro in un ciclo, simile a GIF.

  • SUPERZOOM
  • REWIND
  • SENZA TENERE PREMUTO

  Tutte queste opzioni ti consentono di personalizzare i tuoi contenuti per adattarli ai feed degli utenti in modo più organico.

Funzionalità ottimizzate per dispositivi mobili come le pubblicità Instagram Stories a schermo intero consentono ai marchi di sfruttare la crescita degli utenti di social media in movimento. Con gli annunci in formato schermo intero, le aziende hanno anche la possibilità di includere collegamenti che gli utenti possono visualizzare scorrendo verso l’alto sui loro telefoni.

Riproduci stories video

I video su Instagram sono versatili e possono visualizzare brevi annunci, testimonianze dei clienti, istruzioni e suggerimenti e altri elementi visivi. Esistono numerosi modi per utilizzare video di diverse lunghezze per evidenziare il tuo marchio, ma i video che funzionano con le Stories sono limitati a 15 secondi.

Quando i Brand utilizzano Ads Manager per caricare annunci video di Instagram Stories a schermo intero, hanno 15 secondi o meno per catturare l’attenzione dei loro follower. Aggiungi musica o audio al video per avere un impatto maggiore.

Puoi anche condividere annunci video sul tuo profilo Instagram in formato orizzontale o quadrato e fino a 60 secondi di lunghezza.

Stream video in diretta

A differenza dei video caricati su Ads Manager per le storie, i video in diretta non sono limitati a un massimo di 15 secondi, consentendo ai marchi di eseguire lo streaming di dimostrazioni di prodotti, esercitazioni, sessioni di domande e risposte e altri contenuti di lunga durata.

Fai una chiamata più forte all'azione

Con i nuovi modi in cui i brand utilizzano Instagram Stories, devono adattare la loro messaggistica complessiva per soddisfare il loro pubblico, incluso il loro invito all’azione. Poiché Instagram Stories si rivolge agli utenti mobili, esistono CTA realizzati appositamente per questi dispositivi per attirare i follower e attirare la loro attenzione.

  Le opzioni di invito all’azione per gli annunci di Instagram Stories includono:

  • Applica ora
  • Prenota ora
  • Acquista ora
  • Compra biglietti
  • Contattaci
  • Scarica
  • Acquista ora
  • Guarda di più

Condividi foto e video dei fan

Mostra ai tuoi follower che stai ascoltando condividendo le foto taggate o raffiguranti il tuo marchio. Includere le foto dei follower nel tuo feed o negli annunci potrebbe incoraggiare un maggior numero di follower a interagire con te tramite Mi piace e commenti o condividere le proprie immagini.

Se il tuo marchio lavora con qualche influencer, chiedi a questi partner di registrare video che descrivono o menzionano il tuo marchio nelle loro storie su Instagram. Questi video di influencer possono mostrare l’influencer usando un prodotto o servizio e dando una recensione. Puoi anche evidenziare la relazione del tuo brand con gli influencer intervistando l’influencer sulle Storie Instagram del tuo marchio.

Storie e analisi di Instagram per le aziende

Con video e foto ampiamente visti e condivisi su Instagram Stories per il business ogni giorno, i brand devono individuare quali post sono in realtà storie di successo. Instagram ha strumenti di analisi integrati per ottenere maggiori informazioni sul numero di impressioni, reach, visualizzazioni e altre metriche connesse ai tuoi post.

L’utilizzo dell’analisi è fondamentale per capire quali post sono popolari tra i follower, in che modo è più probabile che il tuo pubblico interagisca con le tue foto e i tuoi video e se stai ottenendo il ritorno sull’investimento desiderato.

Che si tratti di un singolo post o di un’intera campagna di marketing, conoscere i numeri del coinvolgimento contribuirà a creare più contenuti con un marchio efficace.

Conclusione

Come hai letto, l’app di Instagram e la Gestione Inserzioni di Facebook ti consentono di creare annunci Instagram da far girare nel feed delle notizie e nelle Stories di Instagram in modo da ottenere i migliori risultati dal budget pubblicitario.

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Quando Facebook disattiva un account…

Tempo di lettura: 3 minuti

Cosa fare quando Facebook disattiva un account? All’improvviso arriva la notifica che l’account Facebook è disabilitato. Senza nessun motivo. Nessuna spiegazione, nessuna email, niente. E’ già tanto che sia arrivata una notifica e che non hai avuto l’amara sorpresa tentando di accedere.  

Account bloccato vs account disabilitato

Dobbiamo innanzitutto diversificare il concetto di blocco account da disabilitazione account. Il primo consiste in una restrizione temporanea e solitamente viene decisa da Facebook nel momento in cui un utente mette in atto violazioni non così gravi da venire totalmente oscurato (spam, violazioni del copyright, ecc. ). La disattivazione o disabilitazione di un account (sia personale che aziendale) è uno status molto più grave e anche la decisione viene presa per motivi gravi. Si tratta di una restrizione definitiva e totale. Ma perchè nessuna spiegazione? Facebook può adottare nei confronti degli utenti delle misure restrittive che arrivano fino al blocco e alla disabilitazione del profilo unilateralmente. Queste decisioni vengono adottate nel momento in cui il comportamento dell’utente viola il regolamento del social network. Prima di vedere cosa puoi fare, devi saper distinguere tra blocco e sospensione.  

Il blocco dell'account

Il blocco account consiste nella disabilitazione di solo alcune funzioni del social network come, la possibilità di scrivere commenti, richiedere e/o accettare amicizie o inviare messaggi agli altri utenti. Questa restrizione è temporanea. Durante il blocco del tuo account dovresti riuscire a loggarti al tuo profilo, ma non puoi utilizzare gran parte delle funzionalità di Facebook. Solitamente in caso di blocco Facebook ti invia una email di notifica per avvisarti della sospensione e per spiegarti le motivazioni del blocco avvenuto e il periodo di tempo della sospensione . Una volta trascorso il periodo di tempo il tuo account torna ad avere tutte le funzionalità. Cosa devi fare in caso di blocco? La cosa migliore da fare è attendere che sia trascorso il periodo di sospensione e, soprattutto, fare attenzione in futuro a non compiere di nuovo le stesse infrazioni.  

La disabilitazione dell'account su Facebook

Cosa fare se facebook disattiva un account? Nella mail che ti ha mandato Facebook o nel messaggio che trovi quando tenti di accedere, le motivazioni che hanno portato alla disabilitazione non saranno quasi mai indicate, in quanto il social network si riserva, in base al regolamento, di disabilitare unilateralmente qualsiasi account.

Al di là delle regole, i motivi generalmente sono due.

  • Uso di un falso profilo: all’interno della piattaforma di Zuckerberg è vietato avere profili duplicati, nomi inventati o account fake compreso l’utilizzo di pseudonimi. Sia per controlli casuali, sia a seguito di segnalazioni, qualunque account può essere disabilitato. Se utilizzi un nome diverso oppure un soprannome si verifica una violazione del regolamento che richiede a tutti gli iscritti di utilizzare il proprio nome e cognome reale.Per risolvere il disguido devi provare chi sei e la correttezza dei tuoi dati anagrafici. Devi richiedere la riattivazione dell’account allegando alla richiesta la copia di un documento valido di riconoscimento (carta di identità o patente).
  • Eccessiva attività svolta da parte vostra : Zuckerberg può disabilitarti anche nel caso di minacce, molestie o per aver pubblicato dei contenuti contrari al regolamento e alla legge. I bot intervengono quando trovano ripetute pubblicazioni su bacheche  proprie o altrui (col copia/incolla) in un lasso di tempo predefinito.
  • Nel 2021 molti sono stati i casi di disattivazione account dovuti al mancante settaggio dell’autenticazione a due fattori da parte degli amministratori del business manager.

Cosa fare in caso di disattivazione?

Una delle soluzioni più efficaci è contattare Facebook via form e richiedere la riattivazione dell’account e richiedere una spiegazione che ha portato ad una misura così drastica. La richiesta è consigliabile sia in inglese e inviata a questo indirizzo: disabled@facebook.com.

Se sei all’interno del business manager e vai alla sezione Account Quality potrei vedere la situazione aggiornata e sulla destra fare ricorso.

Infine ecco alcuni steps per una maggiore protezione:

  1. Salva foto e informazioni importanti
  2. Pensa ad un piano per comunicare con i tuoi contatti nel caso ti disabilitino l’account.
  3. Utilizza un piano di comunicazione multimediale in modo che se un mezzo come Facebook scompare per qualsiasi motivo, puoi comunque raggiungere il tuo pubblico.
  4. Segui le regole e i regolamenti di Facebook in modo tale da non essere disattivato.
  5. Ricordati che solo Facebook può riabilitare il tuo account, se hai subito una disattivazione contatta l’assistenza facebook gratuita.
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Perchè i tuoi annunci Facebook non vengono approvati?

Tempo di lettura: 9 minuti

Ammettiamolo: il rifiuto fa male. Dopo ore di progettazione ti chiedi il perchè i tuoi annunci Facebook non vengono approvati. All’improvviso, i tuoi sogni di una gloriosa campagna pubblicitaria su Facebook crollano e non hai tempo: devi far uscire la tua ads il più rapidamente e facilmente possibile. Ci sono 5 motivi principali per cui i tuoi annunci Facebook non vengono approvati, ed andremo in dettaglio su ognuno di essi in modo da sapere come risolverli e/o creare annunci che non vengono rifiutati. Ecco i 5 motivi più comuni per cui gli annunci di Facebook non sono stati approvati:

    1. Stai pubblicizzando qualcosa di vietato
    2. Stai pubblicizzando qualcosa di limitato
    3. Non stai seguendo gli standard della comunità
    4. Hai commesso un errore con la creatività dell’annuncio
    5. Hai fatto un errore con la tua pagina di destinazione

Contenuto vietato su Facebook

Le politiche pubblicitarie di Facebook sono piuttosto semplici quando si tratta di ciò che puoi e non puoi fare pubblicità. Ad esempio, niente sesso o droghe. Ecco i prodotti e i servizi che non puoi mai pubblicizzare su Facebook.

Armi, munizioni, esplosivi

Non sono permesse pistole, proiettili o bombe. Fondamentalmente, non puoi vendere nulla che sia destinato a ferire le altre persone. Detto questo, puoi pubblicizzare blog, gruppi o siti web sulle armi, a patto che non li vendano specificamente.

Supplementi non sicuri

Secondo le linee guida fb sugli annunci, questo include ma non è limitato a quanto segue: steroidi anabolizzanti, chitosano, consolida maggiore, deidroepiandrosterone, efedra e ormoni della crescita umana.

Prodotti e servizi “per adulti”

Niente giocattoli sessuali, riviste sporche o “servizi di incontri per adulti”. Qualsiasi cosa legata al sesso è praticamente vietato a meno che non sia un annuncio per la contraccezione o la pianificazione familiare.

Criptovaluta

Facebook ha dichiarato che sono spesso associati a “pratiche promozionali fuorvianti o ingannevoli” quindi è vietato pubblicizzare le criptovalute.

Attrezzatura di sorveglianza

Questo include “spy cam, tracker per cellulari o altre apparecchiature di sorveglianza nascoste”. Praticamente è assolutamente vietato qualsiasi cosa tu possa usare per spiare gli altri.

Schemi di marketing multilivello

Se il tuo annuncio sta offrendo alle persone modi per “arricchirsi rapidamente” o si imbatte in uno schema piramidale, verrà rifiutato. Per assicurarti che la tua attività commerciale non sia classificata erroneamente come uno schema di marketing multilivello, devi descrivere in modo completo il tuo modello di business nell’annuncio.

Tabacco o prodotti correlati al tabacco

Tabacco o prodotti correlati al tabacco, tra cui sigarette, sigari, tabacco da masticare, tubi per tabacco, narghilè, sale da narghilè, carte volanti, dispositivi di consegna vaporizzati e sigarette elettroniche. Ci sono due eccezioni da tenere a mente, però. Innanzitutto, le campagne pubblicitarie antifumo vanno bene. In secondo luogo, i blog, i gruppi o i siti Web che collegano le persone con interessi legati al tabacco vanno bene fintanto che non vendono direttamente prodotti o accessori del tabacco.

Farmaci

Facebook vieta tutti gli annunci che descrivono o vendono farmaci, anche se tecnicamente sono legali. Quindi non cercare di vendere farmaci su prescrizione su Facebook.

Droghe illegali o prodotti correlati alla droga

Qualsiasi droga ricreativa o illegale è severamente vietata dagli annunci di Facebook, così come le immagini o i video che ne descrivono l’uso. L’unica eccezione sono gli annunci per programmi di riabilitazione dalla droga e gruppi di supporto.

Documenti contraffatti

Non puoi pubblicizzare falsi illegali di documenti ufficiali su Facebook. Penseresti che sarebbe ovvio, ma a loro non piace quando cerchi di vendere passaporti falsi, documenti di immigrazione, documenti governativi o titoli universitari sulla loro piattaforma.

Spyware o malware

Non è possibile includere spam, virus o software dannoso nei tuoi annunci, ovviamente. Inoltre, non è possibile collegarsi a siti che contengono spyware o malware.

Qualunque cosa illegale

Se gli esempi precedenti non sono esaustivi, non puoi pubblicizzare nulla di illegale su Facebook, punto!

Stai pubblicizzando qualcosa di limitato

Questo è l’elenco definitivo di annunci che sono consentiti su Facebook solo dopo aver soddisfatto una serie di requisiti (e quali sono tali requisiti):

Alcool

Tutti amiamo una buona pubblicità sulla birra, ma se vendi alcolici, i tuoi annunci devono rispettare le leggi locali di tutti i Paesi a cui ti rivolgi. Se l’alcol è illegale in uno dei Paesi target, il tuo annuncio non verrà approvato. Allo stesso modo, tutti gli utenti scelti come target devono avere almeno 18 anni.

Servizi di incontri

Puoi promuovere un servizio di appuntamenti online su Facebook purché tu soddisfi una serie di standard. Innanzitutto, non puoi incoraggiare l’imbroglio: puoi scegliere come target solo le persone il cui stato di relazione è “Single” o “Non specificato”. Secondo, devi scegliere come target “Uomini” o “Donne”. Terzo, puoi scegliere come target solo gli adulti dai 18 anni in su. Inoltre, qualsiasi contenuto sessuale (implicito o esplicito) non è consentito.

Gioco d’azzardo su Facebook

Sogni di diventare un magnate del casinò attraverso la pubblicità di Facebook? Per prima cosa avrai bisogno del permesso scritto del team di revisione degli annunci di Facebook e ti sarà consentito solo il targeting di utenti oltre i 18 anni in luoghi in cui il gioco d’azzardo è legale.

Lotterie statali

Per gli annunci per le lotterie statali dovrai scegliere come target solo le persone all’interno dello stato in cui si trova la lotteria e rispettare le leggi locali.

ParaFarmacie online

Sì, le pubblicità per le parafarmacie sono consentite, ma solo se Zuck & co. darti previa autorizzazione scritta.

Supplementi

Se Facebook non ritiene che il tuo integratore sia potenzialmente pericoloso (vedi sopra “Integratori non sicuri” sopra), puoi pubblicizzarlo esclusivamente per adulti di 18 anni o più..

Servizi finanziari

Sei nel gioco finanziario? Tutto bene, ma per pubblicizzare i tuoi servizi devi stare attento alla tua pagina di destinazione. Non è necessario chiedere direttamente la carta di credito o le informazioni finanziarie della persona e sarà necessario chiarire immediatamente eventuali commissioni relative al servizio.

Contenuto di marca

Facebook considera il marketing influencer o qualsiasi partnership con un produttore di contenuti come contenuto di marca. Dovrai taggare esplicitamente il tuo prodotto, marchio o attività nell’annuncio utilizzando lo strumento Branded Content Tool.

Pubblicità politica

Al momento, è necessario rispettare tutte le leggi elettorali locali nelle aree a cui si è indirizzati e passare attraverso una procedura di autorizzazione speciale per ottenere l’approvazione di qualsiasi annuncio politico.

 

Non stai seguendo gli standard della comunità

Ok, facciamo conto che stai pubblicizzando qualcosa di innocuo che non è stato nemmeno menzionato sopra, ma il team di revisione degli annunci di Facebook non lo sta approvando. Dove stai sbagliando?

Violenza e comportamento criminale

Se il tuo annuncio comporta una minaccia reale e credibile, sarai bannato. Se incoraggia l’omicidio, l’odio organizzato, l’attività terroristica, la tratta di esseri umani o qualsiasi tipo di attività criminale, sarai bannato. Se pubblicizzi un crimine violento, sarai bannato. Se aiuta a coordinare la violenza del mondo reale, sarai bannato.

Sicurezza

Qualsiasi annuncio che incoraggi il suicidio o l’autolesionismo sarà respinto, qualsiasi cosa implicante lo sfruttamento sessuale sarà respinta, qualsiasi incitamento al bullismo o molestia sarà rifiutato e qualsiasi contenuto che diffonda le informazioni private o confidenziali di qualcuno senza il loro permesso verrà respinto.

Contenuto discutibile

Verranno negati gli annunci che promuovono odio o discriminazione, verranno negate le pubblicità che mostrano violenza grafica, verranno negate le pubblicità con nudità o attività sessuale e negati gli annunci rivolti a vittime di gravi danni fisici o emotivi (ovviamente).

Integrità e autenticità

Il team di revisione degli annunci di Facebook rifiuterà qualsiasi contenuto che consideri come spam, incluso qualsiasi elemento falso o fuorviante o che dia agli utenti un’esperienza negativa. Inoltre, rifiuteranno qualsiasi contenuto a pagamento o organico che promuova notizie false.

Proprietà intellettuale

Se il tuo annuncio viola diritti d’autore, marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale, non sarà approvato. Ecco le specifiche su ciò che conta come violazione IP . Se non rispetti nemmeno uno di questi standard della community, il tuo annuncio non arriverà molto lontano.

Hai fatto un errore con la creatività dell'annuncio

Stai seguendo tutte le linee guida della community, non stai pubblicizzando nulla di proibito, limitato o addirittura controverso … quindi perché il tuo annuncio su Facebook viene ancora negato? Ci sono alcune regole che devi seguire quando realizzi le creatività degli annunci per rispettare le politiche di Facebook. Ecco una rapida panoramica sugli errori più comuni che gli inserzionisti di Facebook fanno con le loro creatività:

Targeting degli attributi personali

La cosa divertente del targeting degli annunci di Facebook è che Facebook non vuole che i tuoi annunci dicano agli utenti che li stai bersagliando. Ma ecco cosa significa: non puoi far capire direttamente o indirettamente agli utenti che sai qualcosa su di loro. Gli attributi personali includono “razza, origine etnica, religione, credenze, età, orientamento o pratiche sessuali, identità di genere, disabilità, condizione medica (compresa la salute fisica o mentale), stato finanziario, appartenenza a un sindacato, casellario giudiziario o nome

Utilizzo improprio del marchio di Facebook

Puoi usare la parola “Facebook” nella tua creatività e puoi persino usare il logo di Facebook, ma devi fare attenzione a come lo fai. È necessario inserire in maiuscolo “Facebook” e scrivere il nome completo nella copia. Puoi usarlo solo come nome singolare e deve avere la stessa dimensione e lo stesso stile del testo che lo circonda. È possibile utilizzare il logo standard di Facebook, ma non affiancato al proprio logo aziendale in nessun caso. Inoltre, non modificare le risorse del marchio Facebook che stai utilizzando dal loro design originale. Infine, cosa più importante, non è possibile utilizzare il marchio Facebook come punto centrale del tuo annuncio. Naturalmente, puoi promuovere una pagina, un gruppo o un evento Facebook con il tuo annuncio, ma non puoi pubblicizzarlo in un modo che faccia di Facebook la parte più significativa e significativa della tua creatività.

Fare annunci video dirompenti

Se stai promuovendo un annuncio video su Facebook, sei soggetto ad alcune regole aggiuntive. Innanzitutto, nessun annuncio pubblicitario dirompente come luci lampeggianti o colori vivaci che cambiano rapidamente. In secondo luogo, nessun contenuto destinato agli spettatori adulti solo senza previa autorizzazione di Facebook. In terzo luogo, nessuna esposizione esagerata di droghe, alcol, sesso, oscenità, violenza o sangue.

Promuovere annunci predatori

Non puoi depredare gli utenti vulnerabili con i tuoi annunci. Fondamentalmente, la tua creatività dell’annuncio non può molestare o usare prepotenza.

Non è rilevante

Ogni singolo componente del tuo annuncio deve riguardare il prodotto o il servizio che stai vendendo. Inoltre, la creatività dell’annuncio deve avere una certa rilevanza per il pubblico che hai scelto come target dell’annuncio. Infine, tutti i dettagli della creatività dell’annuncio devono essere veri e precisi.

Problemi di punteggiatura

Facebook si preoccupa della qualità dell’esperienza dell’utente con i suoi annunci, il che significa che non vuole che i tuoi annunci sembrino spam. Questo si traduce anche in grammatica, punteggiatura e maiuscole. Non utilizzare maiuscole a caso o lasciare il blocco maiuscole quando scrivi la tua copia dell’annuncio. Non aggiungere segni di punteggiatura extra come questo ????? !!!!!! Non sostituire le lettere con emoji o caratteri casuali per attirare l’attenzione. Infine, utilizza un correttore ortografico e tieni d’occhio la tua grammatica, poiché anche le creatività degli annunci con cattiva ortografia e grammatica non verranno approvate.  

Errori nella pagina di destinazione

La pagina di destinazione a cui si fa riferimento è soggetta alle stesse politiche degli annunci Facebook. Altrettanto importante quanto la tua creatività dell’annuncio è la pagina di destinazione a cui indirizzerai le persone. Se la tua pagina di destinazione viola una qualsiasi delle norme sugli annunci di Facebook menzionate sopra, il tuo annuncio non ha alcuna possibilità di essere approvato. Il team di revisione annunci di Facebook esaminerà una serie di fattori aggiuntivi specifici per le pagine di destinazione per assicurarsi che anche il tuo sia all’altezza. Ecco i problemi relativi alla pagina di destinazione che potrebbero comportare il rifiuto del tuo annuncio:

L’URL dell’annuncio non corrisponde all’URL della pagina di destinazione

Ciò include anche errori di battitura non intenzionali nell’URL dell’annuncio, quindi controlla attentamente la copia dell’annuncio e la pagina di destinazione per assicurarti che corrispondano prima di inviare il tuo annuncio per la revisione.

Alla pagina di destinazione mancano i dettagli aziendali

Per instaurare un rapporto di fiducia con la tua azienda, devi includere l’indirizzo della tua attività, il numero di telefono, l’indirizzo email e le norme sulla privacy in qualsiasi pagina di destinazione. Se ci sono avvisi legali o disclaimer specifici per il tuo settore che sei obbligato a includere, assicurati che siano nella tua pagina di destinazione.

La pagina di destinazione è falsa o fuorviante

Devi essere totalmente onesto e trasparente con la tua pagina di destinazione. Non è possibile includere informazioni fuorvianti o false sui propri prodotti o servizi. La pagina deve contenere anche il prodotto o il servizio che l’utente si aspetta in base alla creatività dell’annuncio. Ad esempio, se stai pubblicizzando riparazioni di biciclette su Facebook e la tua pagina di destinazione sta vendendo supplementi, il tutto verrà bloccato.

La pagina di destinazione include elementi dirompenti o contenenti spam

La tua pagina di destinazione, come la creatività dell’annuncio, deve offrire un’esperienza di qualità a tutti gli utenti di Facebook che la vedono. Per questo motivo, il malware, gli script che impediscono agli utenti di uscire dalla pagina e gli annunci pop-up sono proibiti. C’è un’eccezione quando si tratta di pop-up, però. Puoi includerli a condizione che l’utente clicchi intenzionalmente su un pulsante per far apparire il pop-up, come con un modulo di registrazione:

  • I popup della pagina di destinazione dell’annuncio di Facebook
  • I popup sono consentiti solo se gli utenti fanno clic su un pulsante per aprirli di proposito.

A proposito di elementi di disturbo, la riproduzione automatica di video o audio è vietata, così come i download automatici che iniziano quando si apre la pagina di destinazione.

La pagina di destinazione è difettosa o incompleta 

La tua pagina di destinazione non può presentare bug o apparire “in costruzione”. Collegamenti interrotti, elementi multimediali incompleti e problemi di caricamento rientrano tutti in questa categoria.

Devi anche mostrare a Facebook che la tua pagina di destinazione è collegata al resto di Internet. Per fare ciò, assicurati di includere almeno i link interni al resto del tuo sito web.

Un esempio potrebbe essere posizionare un menu di collegamento standard nella parte superiore o laterale della pagina di destinazione:

Link alla pagina di destinazione di annunci di Facebook

La pagina di destinazione non assomiglia alla creatività dell’annuncio

Ci deve essere una connessione visuale o testuale tra l’annuncio e la pagina di destinazione a cui si collega. Si tratta di segnalare immediatamente alla squadra di revisione degli annunci di Facebook che la pagina di destinazione è collegata alla creatività dell’annuncio.

Ciò potrebbe comportare l’utilizzo della stessa copia, titolo o carattere dalla tua creatività da qualche parte sulla pagina. Potrebbe anche significare utilizzare una tavolozza di colori simile o un’immagine identica.

Nel complesso, assicurati che un utente medio veda la tua pagina di destinazione e capisca immediatamente che il tutto è correlato al tuo annuncio di Facebook.

Conclusione

Che ti piaccia o no, devi giocare secondo le regole quando si tratta di pubblicità su Facebook. Alcune piccole violazioni potrebbero costarti molto tempo ed il tuo annuncio potrebbe non essere approvato.

A volte succede anche che in prima battuta il tuo annuncio viene approvato e a distanza di tempo viene bloccato.

Le violazioni più gravi potrebbero portare alla chiusura del tuo account pubblicitario, quindi è meglio prevenire che curare, giusto?

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Web Marketing

Come accedere al Business Manager di Facebook?

Tempo di lettura: 7 minuti

Facebook Business Manager è uno strumento gratuito sviluppato da Facebook per consentire alle aziende e alle agenzie di gestire in modo sicuro le pagine aziendali e gli account pubblicitari da un’unica posizione, senza condividere le informazioni di accesso o connettersi ai propri colleghi su Facebook. Ma come impostare Facebook Business Manager ed esplorare le sue numerose funzionalità e vantaggi per la tua azienda o agenzia ?

Chi dovrebbe usare Facebook Business Manager

Il Business Manager è consigliato principalmente a soggetti quali:

  • agenzie che si occupano di più account pubblicitari e pagine;
  • brand che lavorano in e-commerce e si pongono come obiettivo il retargeting con il Catalogo Prodotti;
  • brand che hanno più di tre pagine e più di un account pubblicitario;
  • brand che hanno bisogno di accedere ad account pubblicitari e pagine a nome brand;
  • brand che collaborano con partner e agenzie, a cui devono dare accesso;
  • siti o blog che devono condividere pubblici personalizzati o video.
  • Questo mezzo include le entità più importanti con cui l’azienda tratta ogni giorno su Facebook, come le pagine aziendali, le persone che hanno accesso alle pagine, gli account pubblicitari e gli strumenti per la loro gestione (Pannello gestione inserzioni).
  • Offre l’opportunità di gestire e controllare pagine, account pubblicitari e accessi da un’unica interfaccia, accedendo come Amministratore o come Impiegato.
  • Si possono aggiungere le persone tramite la loro mail aziendale, esse accedono con il proprio profilo personale e gli altri soggetti vedono solo l’email aziendale, il nome e il cognome.
  • Può risultare pratico per coloro, in particolare aziende e agenzie, che hanno accesso a diverse pagine e account, aziende che presentano diversi punti vendita e varie pagine da gestire dal proprio profilo professionale.

 

Per chi utilizza il social network per eccellenza come strumento professionale a scopi pubblicitari, molte sono le funzionalità che negli anni sono state implementate al fine di rispondere a tutte le esigenze di un mercato in continua evoluzione.

Le possibilità sono pressoché infinite per chi desidera promuovere la propria attività o quella di un cliente utilizzando Facebook.

In considerazione della bassissima reach organica ormai fare sponsorizzate su Facebook è praticamente un obbligo, a tal proposito vediamo, in quest’articolo come accedere al Business Manager di Facebook.

Un social network in continua evoluzione

Facebook ha prestato in anni recenti un’attenzione sempre crescente al mutare dei comportamenti dei propri utenti, cercando di farli sempre più incontrare con quelli che sono gli obiettivi commerciali dei propri inserzionisti.

Dall’aumento delle opportunità creative, sempre più adattate alle necessità di un pubblico che ha pochissimo tempo a disposizione, al perfezionamento degli strumenti di analisi e reportistica sui risultati.

Inoltre, basta pensare allo strumento Facebook Lead Ads, una grande rivoluzione per tutti coloro che hanno la necessità di aumentare le conversioni di una campagna pubblicitaria.

Questa funzionalità consente anche ai piccoli business di divenire competitivi a fronte di un piccolo investimento del proprio budget.

Basti pensare ad esempio a quelle attività che magari non hanno un sito di proprietà come può essere il caso dei piccoli ristoratori e delle palestre agli inizi del proprio percorso professionale: tutti questi imprenditori possono, grazie a Facebook Lead Ads, costruire un piccolo database fondamentale con le informazioni di contatto più importanti per poter espandere la propria base di clientela.

Come accedere a Business Manager di facebook?

Quali sono i primi passi da compiere per poter accedere al Business Manager?

Anzitutto, è necessario assicurarsi di essere in possesso di un account Facebook a titolo personale, che serve per poter confermare l’identità. Una sorta di garanzia, per il social network americano, che c’è una persona reale sulla quale fare poi affidamento per qualsiasi tipo di comunicazione si renda necessaria.

Di seguito elenchiamo i passi necessari per poter procedere con la registrazione allo strumento di Business Manager.

 

  1. Come primo step si deve accedere al link business.facebook.com. Consigliamo di farlo da desktop, non da tablet, e di iniziare la procedura con un po’ di calma.
  2. Come secondo step è necessario cliccare su “Crea account”in alto a destra.
  3. Il terzo passo consiste nella creazione e nella personalizzazione dell’account. Vanno inseriti i nomi che contraddistinguono l’attività e selezionata la Pagina Facebook principale. È importante tener conto che se non si dispone ancora di una Pagina Facebook per la propria attività o quella di un cliente, è necessario crearla prima di poterla collegare a Facebook Business Manager.
  4. Come quarto passo, andranno inseriti il nome della persona di riferimento e l’indirizzo email lavorativo. A seguire, Facebook Business Manager suggerisce tutti i campi da compilare per poter completare l’account con tutti i dati necessari.

Business Manager: perché è importante

Nonostante i moltissimi e innovativi passi in avanti della piattaforma pubblicitaria di Facebook, una delle esigenze più importanti per chi gestisce campagne pubblicitarie, oltre all’aiuto nel raggiungimento dei propri obiettivi, è quello di avere un “hub”, dal quale gestire tutti gli account in un solo comodo strumento. Fino a qualche anno fa, infatti, la situazione per le agenzie di comunicazione che conducevano campagne tramite Facebook Ads era davvero confusionaria. Anzitutto, l’account pubblicitario era legato al profilo personale di una risorsa all’interno dell’organico, molto spesso di chi in agenzia si occupava della creazione delle campagne. Questo però comportava un certo rischio nella gestione, soprattutto in caso la risorsa decidesse di non lavorare più al progetto o di cambiare agenzia. Inoltre, l’agenzia o il professionista erano costretti a gestire i vari clienti attraverso diversi account pubblicitari, spesso legati alle carte di credito e ai metodi di fatturazione del cliente stesso. Questo comportava un notevole disagio, soprattutto nel momento in cui cominciava a crescere il numero di clienti da gestire.

Da qualche anno, Facebook ha introdotto lo strumento Business Manager, che permette di rispondere a molte delle esigenze di agenzie di comunicazione e di professionisti che gestiscono le promozioni per molte realtà distinte, risparmiando moltissimo tempo prezioso da investire invece nella continua ricerca di miglioramento dell’efficacia delle campagne. Business Manager rappresenta una vera rivoluzione per gli inserzionisti di Facebook, che hanno a disposizione uno strumento molto professionale per gestire le proprie campagne.

11 vantaggi di Facebook Business Manager

– Accedi a pagine e ad account pubblicitari senza essere amico dei tuoi colleghi su Facebook.

– Condividi in modo più sicuro e controlla l’accesso ad account pubblicitari, Pagine e altre risorse su Facebook.

– Niente più accessi condivisi e modifica delle password.

– Aggiungi facilmente dipendenti e agenzie al tuo account.

– Rimuovi facilmente dipendenti e agenzie sul tuo account.

– Concedere diversi livelli di autorizzazione in base agli obiettivi di business.

– Gestisci più pagine e account pubblicitari da un solo Business Manager quindi gestione degli accessi da un’unica interfaccia.

– Resta organizzato raggruppando le tue pagine e i tuoi account in progetti.

– Crea più opportunità di collaborazione all’interno del tuo team.

– Condivisione video e pubblici personalizzati tra le pagine.

 

Facebook consiglia all’amministratore principale di occuparsi della creazione del Business Manager.

 

Per le aziende più piccole, questa persona potrebbe essere il CEO e, per le aziende più grandi, questo potrebbe essere il CMO, il direttore marketing o il social media manager.

 

Questa persona sarà responsabile di invitare gli utenti, concedendo loro l’accesso per gestire le pagine di lavoro o gli account e ottenere l’impostazione delle informazioni di fatturazione (se necessario). Si consiglia inoltre di avere più di un amministratore su un account nel caso in cui una persona lasci un’azienda o problemi imprevisti.

 

Persone

Per aggiungere qualcuno, fai clic su Aggiungi nuova persona e vedrai un popup che ti darà la possibilità di aggiungere qualcuno come amministratore o dipendente inserendo il loro indirizzo email. Facebook consiglia di aggiungere un indirizzo email di lavoro.

Una volta effettuata la selezione, puoi scegliere quali pagine e account possono accedere a questa persona. Ricordarsi di scegliere il ruolo appropriato che consentirà a quella persona di svolgere il proprio lavoro.

 

Pagine

Facebook ti ha semplificato la gestione di più pagine senza dover passare da un profilo all’altro. Il principale vantaggio dell’aggiunta di Pagine al tuo Business Manager è che puoi avere tutto ciò su cui lavori in un unico posto.

Un altro vantaggio è vedere chi ha accesso e quali permessi hanno per le pagine Facebook dell’azienda.

 

Ancora una volta, puoi assegnare Pagine alle persone selezionando un’opzione che meglio si adatta alle mansioni lavorative di quella persona.

  • Crea un nuovo account:  se non hai mai creato un account pubblicitario prima.
  • Reclama un account pubblicitario: esegui questa operazione se hai già un account pubblicitario esistente e desideri semplicemente inserirlo in questo Business Manager. Tieni presente che non è possibile rivendicare un account pubblicitario di proprietà di un altro Business Manager.
  • Richiedi l’accesso a un account pubblicitario esistente:  per le agenzie o le aziende che necessitano dell’accesso a un account pubblicitario esistente.

 

Un’altra caratteristica dell’account pubblicitario è la possibilità di assegnare ancora una volta persone con diversi livelli di accesso.

 

Cataloghi di prodotti

Un’altra caratteristica interessante di Facebook Business Manager è il caricamento di un catalogo di prodotti. Il catalogo è essenzialmente un feed di prodotto molto simile a Google Merchant Center. Una volta impostato, puoi pubblicare annunci basati sui prodotti del tuo sito web ai potenziali clienti.

 

Modalità di pagamento

Qui è dove puoi inserire i tuoi dati di fatturazione per la tua attività e quindi collegarlo a un account pubblicitario. Se il tuo account pubblicitario è già impostato, dovrai aggiungere i tuoi dati di pagamento a quell’account pubblicitario specifico selezionando Visualizza metodi di pagamento in tale account.

 

Fatturazione su facebook

Se lavori con un’agenzia, come amministratore, puoi concedergli l’accesso a pagine, account pubblicitari, app o cataloghi di prodotti.

Ad esempio, puoi dare a un’agenzia l’accesso a una pagina, che aggiungerà la pagina al direttore aziendale dell’agenzia. L’amministratore del Business Manager dell’agenzia può quindi assegnare le persone all’agenzia per lavorare sulla Pagina.

Conclusione

Facebok Business Manager è uno strumento presentato recentemente da Facebook come aiuto per le aziende e le agenzie nella gestione di tutti profili pubblicitari, le loro pagine e applicazioni da un solo posto;

  • è utile, intuitivo, permette di risparmiare tempo ottimizzando il lavoro di tutti, prevede semplici funzioni e procedure facili da memorizzare.
  • E’ stato creato innanzitutto per offrire una sorta di gestionale che permetta di centralizzare tutte le proprietà dell’azienda.
  • Semplifica e unisce in un unico posto gli strumenti essenziali per svolgere il compito di Social Media Manager, permette di focalizzarsi sul proprio lavoro, organizzare e gestire ogni aspetto in modo sicuro, gestire pagine e account pubblicitari in forma personalizzata e separata, senza essere amici degli amministratori di una pagina, ad esempio se una pagina presenta content manager e ads manager separati, questi soggetti possono non entrare in relazione tra loro.

 

In questo modo, si possono tutelare il brand, l’azienda, l’agenzia e i professionisti che si interfacciano con l’azienda. Esistono due diversi tipi di approccio: assegnare i livelli di autorizzazione alle diverse persone pagina per pagina;
far sì che lo schema dei ruoli e delle autorizzazioni venga ripetuto nello stesso modo nelle varie pagine. Si tratta di uno strumento che permette di portare il lavoro aziendale su Facebook a un livello di efficienza maggiore, in particolare tramite la centralizzazione di più funzioni, come ad esempio la gestione delle community, l’advertising, lo sviluppo delle applicazioni e l’outsourcing, in un unico spazio.

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Creazione Siti Web E-commerce

Vantaggi di un e-commerce per una PMI

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Negli ultimi anni, grazie alla crescita dei mercati digitali, l’e-commerce si è rivelato essere una delle carte vincenti nelle strategia di vendita del web 2.0 e 3.0. Gli e-commerce, infatti, comunemente descritti come delle vetrine online di un negozio, oggi rappresentano i migliori canali di vendita per tutte le PMI del mondo. L’adozione o la creazione di un sito di e-commerce, infatti, è in grado di offrire a queste imprese molteplici vantaggi che andremo, qui di seguito, a vedere.

Accesso a un pubblico più ampio del normale

Un e-commerce consente alle PMI di raggiungere un pubblico molto più ampio rispetto al tradizionale punto vendita fisico. Grazie alla presenza online, infatti, tutte le PMI sono in grado di arrivare ai propri clienti o a nuovi tali, sia in ambito locale, che nazionale e internazionale. Inoltre, i siti di e-commerce possono essere ottimizzati per i motori di ricerca, aumentando così la visibilità online dell’impresa e attirando nuovi potenziali clienti.

il principale vantaggio per una PMI è la riduzione dei costi

L’apertura di un punto vendita fisico richiede dei costi molto più alti rispetto all’apertura di negozio online (e-commerce). L’uso di un sito di e-commerce, infatti, riduce notevolmente i costi di gestione permette di sfruttare gran parte del budget non solo nella sua realizzazione ma anche in tutti quei processi comunicativi e pubblicitari in grado di renderlo competitivo sul web. Così, ogni PMI potrà risparmiare non solo sui costi di affitto, ma anche sul personale e sui costi di gestione del punto vendita online. Inoltre, un altro valore dell’e-commerce è la sua capacità di farti gestire al meglio l’inventario, riducendo, in questo modo, gli sprechi.

Miglioramento dell'esperienza del cliente

L’e-commerce è in grado di migliorare l’esperienza di tutti i clienti che ne fanno uso. Un buon sito e-commerce, infatti, offre maggiori comodità e più flessibilità. I clienti possono acquistare prodotti in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza dover visitare il negozio fisico ma navigando da qualsiasi dispositivo mobile. Inoltre, i siti di e-commerce possono essere personalizzati per offrire raccomandazioni di prodotto basate sui gusti e sulle preferenze del cliente (up-selling e cross-selling), migliorando così l’esperienza del cliente a 360°.

Monitoraggio e analisi dei dati

L’e-commerce (grazie anche ai CRM) consente alle PMI di monitorare e analizzare non solo i dati di vendita ma anche le abitudini e le azioni dei clienti all’interno del sito. Questi strumenti restituiscono dati precisi e dettagliati rispetto ad un comune punto vendita fisico e sono utilissimi per strutturare e mettere in atto strategie di comunicazione e (soprattutto) di vendita.

In conclusione, l’adozione di un sito di e-commerce è in grado di offrire molteplici vantaggi alle PMI. Questi canale di vendita online, infatti, consentono alle imprese di raggiungere un pubblico più ampio, ridurre i costi, migliorare l’esperienza del cliente e monitorare e analizzare i dati in modo più dettagliato, mettendo nelle loro mani degli strumenti di grandissimo valore in grado di farli decollare nelle vendite. L’e-commerce rappresenta quindi, oggi, un’opportunità importante per tutte quelle PMI che sognano di crescere e prosperare in un mercato sempre più competitivo e digitalizzato.

Vorresti realizzato un e-commerce per la tua azienda? Contattaci. Saremo felici di rispondere a ogni tua domanda e richiesta, sviluppando l’e-commerce più adatto alle tue esigenze.

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Creazione Siti Web E-commerce

CRM per curare il rapporto con i tuoi clienti

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Partiamo dalla definizione di CRM ovvero Customer Relationship Management, è un software di gestione dei clienti che consente di gestire e migliorare le relazioni, permettendoti di avviare tutte quelle azioni in grado di aumentare la loro soddisfazione e, di conseguenza, la loro fedeltà, specialmente nel lungo periodo. Scopriamo come usare un CRM per curare il rapporto coi tuoi clienti.

Tali strumenti, infatti, permettono a tutte le aziende di creare profili dettagliati dei clienti, compresi i loro interessi, le loro preferenze di acquisto, i loro comportamenti e le loro esigenze. Tutte queste informazioni risultano di fondamentale importanza se si pensa di voler migliorare e personalizzare il più possibile l’esperienza del cliente, così da offrire loro prodotti e servizi su misura per ogni loro esigenza, col fine ultimo di creare un binomio domanda/richiesta ben specifico.

Vantaggi per le aziende con un CRM in ottica di gestione clienti?

Eccone solo alcuni:

  • Uno dei principali vantaggi del CRM è sicuramente quello che consente alle aziende di fornire un miglior servizio clienti. Grazie alle informazioni raccolte su ogni singolo cliente, infatti, i rappresentanti del servizio clienti possono rispondere alle loro richieste in modo più rapido, efficiente ed esaustivo, così da risolvere prontamente i problemi che li affliggono. Così facendo il cliente darà maggior valore non solo al vostro operato ma anche al vostro brand e al prodotto che hanno acquistato presso di voi.
  • Il CRM, inoltre, consente alle aziende (che ne fanno uso) di effettuare campagne di marketing mirate su segmenti ottenuti dalle abitudini dei clienti. Grazie alle informazioni in tuo possesso, infatti, potrai creare messaggi di marketing personalizzati o elaborare strategie di comunicazione in grado di arrivare direttamente al cuore dei tuoi clienti o di un target ben specifico di tuo interesse.
  • Un altro vantaggio del CRM è che consente alle aziende di raccogliere feedback dai clienti. Grazie alla raccolta sistematica di feedback, infatti, le aziende possono capire meglio le esigenze e i desideri dei loro utenti, migliorando, di conseguenza, la qualità dei loro prodotti e servizi. Inoltre, la raccolta di feedback può essere utilizzata per valutare l’efficacia delle campagne di marketing e migliorare le strategie di vendita sia presenti che future.
  • Infine, il CRM consente alle aziende di migliorare la collaborazione interna. Grazie alla condivisione di queste informazioni sui clienti ottenute tramite il CRM, le aziende possono creare una visione a 360 gradi dei loro clienti, comunicando tali informazioni ai vari dipartimenti interni che compongono la catena di montaggio per l’user experience con la tua attività. In questo modo i dipartimenti di vendita, marketing ed il servizio clienti saranno in grado di ideare, strutturare e pianificare delle strategie più efficienti e specifiche per gli utenti.

Per concludere, il CRM non è solamente un software ma rappresenta, per ogni azienda, la strategia di gestione dei clienti migliore del mondo. Il CRM ti consente di migliorare le relazioni con i tuoi clienti, fornendo loro servizi su misura e sfruttando i dati e le informazioni in tuo possesso per migliorare sia comparto comunicativo aziendale che quello di marketing. In questo modo aumenterai la considerazione che i clienti hanno della tua realtà e scalerai la vetta di un mercato dove, da sempre, il cliente sta al centro di ogni vendita ma dove spesso, nel digitale, non viene poi così tanto valorizzato.

Se anche tu vorresti implementare un CRM nella tua attività, contattaci. Saremo felici di rispondere a ogni tua domanda, sviluppando il sistema CRM più adatto alle tue esigenze.

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Creazione Siti Web E-commerce

Cos’è e come funziona la link juice?

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Cos’è la link juice? Nel mondo dei motori di ricerca e dell’ottimizzazione delle ricerche (SEO) è uno dei concetti più importanti a cui prestare la massima attenzione. Se volessimo esprimerlo in termini ancora più semplici, si tratta del valore che viene trasmesso da un sito web all’altro attraverso i collegamenti ipertestuali presenti in esso. Scopriamo in quest’articolo cos’è e come funziona la link juice.
Quando, in un sito web, viene data attenzione alla link juice è perché è in grado di aumentare non solo la reputazione di un sito web online, ma anche la sua presenza, dando così un boost naturale di incredibile valore. Quando un sito web di altissima autorità e con un’ottima reputazione, infatti, si collega al tuo sito, questo trasferisce una parte della sua autorità al tuo portale, aumentandone così la tua autorità e la credibilità. Questo è il principale motivo per cui gli esperti di SEO considerano i backlink di alta qualità come un fattore importante per il ranking sui motori di ricerca.

Come si calcola la link juice

La link juice viene, di norma, calcolato sulla base di diversi fattori, tra cui la quantità e la qualità dei link che puntano al tuo sito web, la rilevanza del contenuto del sito che ti collega e la quantità di traffico che riceve il sito che ti collega. Più elevati (e di qualità) sono questi fattori, maggiore sarà il valore della link juice trasmesso al tuo sito web.

Se vuoi capire meglio come funziona la link juice, consideriamo l’esempio di seguito: sito web A ha un alto valore di link juice, mentre sito web B (il tuo) ne ha uno basso. Se sito web A linka verso sito web B, trasmetterà una parte del suo link juice al sito web B, migliorandone così la reputazione online. Al contrario, d’altro canto, se sito web B linkasse al sito web A, la link juice trasmesso sarebbe coerentemente inferiore e di minor valore.

Come ottenere, allora, il massimo valore dalla link juice? Primo di tutto è importante che il tuo sito web abbia un contenuto di alta qualità, in seconda istanza, che tu ti concentri sulla costruzione di backlink di alta qualità. Come? Cercando di ottenere link da siti web affidabili e rilevanti nel tuo settore (di riferimento), evitando, ovviamente, link spam e tecniche di link building non etiche per il mercato che rischiano, invece, di affossare la tua strategia e di conseguenza la tua attività sul web.

Fondamentale l’equilibrio “naturale”

Un elemento fondamentale da tenere in considerazione se si vuole procedere con le strategie di link juice è di riuscire sempre a mantenere un equilibrio tra il numero di backlink e la loro qualità. Un grande numero di link, infatti, non sempre è sinonimo di valore e potrebbe anche essere visto dai motori di ricerca come una pratica di spam (da evitare assolutamente!). La strada migliore sarebbe concentrarsi sulla creazione di un quantitativo corretto di link di alta qualità che puntano alle pagine più importanti del tuo sito.

Conclusioni..

Abbiamo visto cos’è la link juice, come funziona e quanto sia importante per la tua attività e la tua presenza nel web. Tuttavia non è l’unico fattore che determina il ranking sui motori di ricerca. Esistono, infatti, molte altre variabili che influenzano il posizionamento del tuo sito che tengono conto della qualità del contenuto, dell’usabilità del sito e della velocità di caricamento delle pagine, oltre a tanti altri fattori. Considera insieme a noi la link juice per la tua attività e scopri quello che, oggi, è uno dei fattori più importanti per la costruzione di backlink di alta qualità, così da aumentare e migliorare la tua presenza sui motori di ricerca e sul web.

Se anche tu vuoi far crescere di valore i contenuti del tuo sito web e della tua azienda, contattaci. Saremo felici di rispondere a ogni tua domanda, sviluppando la strategia più adatta alle tue esigenze.

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5 vantaggi di un sito vetrina

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Partiamo dalle basi. Cos’è un sito vetrina? Il sito vetrina altro non è che il modo per definire un sito web con una struttura semplice in grado di dare subito a vista tutte le informazioni utili all’utente e ai potenziali clienti che vuoi raggiungere con i tuoi prodotti o i tuoi servizi. A differenza di un sito di e-commerce (con una struttura di base orientata verso la vendita e la presenza di un catalogo prodotti), un sito vetrina non offre la possibilità di acquistare prodotti o servizi direttamente dal sito, ma si concentra unicamente sulla presentazione dell’azienda, dei suoi prodotti o servizi. Scopriamo, allora, insieme, quelli che sono i 5 vantaggi di un sito vetrina per la tua attività.

Presenti la tua azienda in modo veloce ed efficace

Un sito vetrina è una vetrina virtuale della tua azienda sul web, un luogo, un po come la vetrina di un negozio fisico, in cui poter presentare la tua attività, i tuoi prodotti e i tuoi servizi in modo professionale e convincente. Insomma, una visione di insieme su ciò che sei e ciò che vendi nello spazio ristretto di un palmo di mano. Dando così modo agli utenti di poter scoprire in poco tempo (e spazio) tutto quello che riguarda la tua attività.

Hai maggiore visibilità online

Avere un sito (vetrina, specialmente) aumenta incredibilmente la visibilità della tua attività online, aiutandoti, così a raggiungere nuovi clienti e a fidelizzare quelli esistenti. Grazie alle strategie di SEO(Search Engine Optimization) e di link building, o di marketing digitale (web e social), un sito vetrina può ambire a posizionarsi tra i primi risultati sui motori di ricerca, aumentando non solo la visibilità ma anche le vendite.

Migliori la tua reputazione online

Essere presenti online significa vivere nella quotidianità dei milioni di utenti che ogni giorno popolano il web. Un sito vetrina, in questo caso, ti aiuta a costruire una presenza e una reputazione online. Grazie alla presentazione professionale della tua azienda e alla possibilità di mostrare le recensioni dei clienti, un sito vetrina ti consente di dimostrare la tua esperienza e la tua affidabilità, aumentando così la fiducia dei tuoi potenziali clienti.

Migliori le relazioni con i clienti

Un sito vetrina ti mette in contatto con le persone (già clienti o nuovi tali) e ti permette, così, di stabilire con loro una relazione più stretta. Gli utenti, oggi, tendono sempre a cercare informazioni sui prodotti che vedono online, alla ricerca di elementi utili da cogliere prima di eventuali acquisti o richieste di informazione. Con un sito vetrina tu sei in grado di fornire loro informazioni importanti sui tuoi prodotti o servizi, sulla tua azienda e sulla tua storia, aumentando non solo la reputazione ma creando con loro una relazione basata sui feedback (recensioni) e sulle interazioni (modulo contatto/email/whatsapp web per richieste di informazioni).

Miglior vantaggio di un sito vetrina: Spendi poco, ottieni tanto

Un sito vetrina ha un costo ridotto (specialmente se paragonato ad un sito e-commerce) e ti consente, trasversalmente, di poter concentrare meglio le finanze anche su tutte quelle strategie di marketing e di promozione in grado di far valore il tuo sito e la tua attività. Vuoi risparmiare ulteriormente? Sfrutta inizialmente le strategie di SEO e potrai così raggiungere una vasta audience di potenziali clienti, riducendo i costi sulla promozione e la pubblicità, almeno in fase iniziale.

In conclusione, un sito vetrina è un potente strumento di marketing e di comunicazione per la tua attività, che ti consente di presentare la tua azienda in modo professionale e convincente, aumentando la tua visibilità online e la tua reputazione, e creando una relazione più stretta e duratura con i tuoi clienti.

Vorresti un sito vetrina per la tua realtà? Contattaci. Saremo felici di rispondere a ogni tua domanda e richiesta, sviluppando il sito vetrina più adatto alle tue esigenze.

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Web Marketing

Differenza tra piano e calendario editoriale

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La pianificazione, da che mondo è mondo, è l’elemento in grado di contraddistinguere una persona seria ed affidabile da una poco volenterosa ed incline a deluderci. Nello stesso identico modo, il piano editoriale è quell’elemento fondamentale capace di trasformare un brand e trasformarlo da poco credibile a molto credibile. Scopriamo nel seguente articolo la differenza tra piano e calendario editoriale.

Che sia per il blog di un sito, per un sito web o per delle pagine social, il piano editoriale e il calendario editoriale sono i due aghi della bilancia per il successo di ogni business. Ciò che, però, non viene spesso detto è che, sebbene entrambe siano utili ai nostri fini commerciali e comunicativi, nascondono delle importanti differenze che vanno qui evidenziate.

Il piano editoriale, infatti, è il documento maestro che nasce agli albori della strategia comunicativa. Un po come per l’uovo e la gallina, il piano editoriale è il documento che racchiude obiettivi, finalità e strategie da adottare prima della pubblicazione dei contenuti, una pianificazione somma che rappresenta l’idea di azione e non l’azione stessa.

Il calendario editoriale, invece, è il risultato del lavoro del piano editoriale, ovvero un documento che annota non solo la programmazione delle pubblicazioni ma riporta il risultato visivo (grafico e testuale) del lavoro precedentemente svolto dal piano editoriale, trasformando, in questo modo, un’idea iniziale in un progetto nero su bianco.

E quindi, volendo riassumere il tutto in 3 semplici (ma chiarificatori) punti, quali sono gli elementi che differenziano piano editoriale da calendario editoriale?

  • Il piano editoriale ci dice di cosa parlare, il calendario ci dice cosa mostreremo e come lo comunicheremo
  • Non può esistere un calendario editoriale se prima non si è sviluppato un piano editoriale
  • Il piano editoriale ci dice chi è il nostro target di interesse, il calendario ci dice su quali piattaforme è meglio operare

Per concludere. Quando si decide di sfruttare le potenzialità e le professionalità dell’online, è bene sapere a monte in cosa ci imbatteremo. Piano editoriale e calendario editoriale, infatti, rappresentano due utilissimi strumenti nelle mani di chi li sa padroneggiare ma, allo stesso tempo, due termini con cui non è facile andare d’accordo.
Quello che ti serve sapere (oltre alla differenza tra piano e calendario editoriale) è che sono i tuoi vantaggi più grandi per espandere i tuoi orizzonti e fare affari online tramite il tuo sito o e-commerce. Sono in grado di aprirti nuove opportunità o trasformare drasticamente la tua visione e renderla efficace, produttiva e (cosa importantissima) al passo coi tempi.

Per sviluppare il piano ed il calendario editoriale migliore per la tua attività ed i tuoi obiettivi, contattaci, saremo lieti di trasformare i tuoi obiettivi in realtà.

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E-commerce Web Marketing

Gli indicatori fondamentali per il tuo e-commerce

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In qualsiasi attività commerciale online è sempre importante tenere d’occhio tutti quei fattori che determinano le prestazioni del nostro ecommerce. Questi vengono definiti “indicatori chiave” e rappresentano gli elementi fondamentali in grado di aumentare le performance del tuo ecommerce.

I key performance indicators (abbreviati con KPI) sono, per l’appunto, quegli indicatori che delineano e definiscono la strada del successo per la tua vendita online. Sono parametri quantificabili e ottenuti sotto forma di dati che restituiscono un valore preciso e misurabile nel tempo. Monitorando questi indicatori, infatti, è possibile determinare quali sono i fattori di rischio di successo/fallimento di un ecommerce e ti permettono di determinare non solo le azioni migliori da compiere per raggiungere i tuoi obiettivi ma anche quali sono i KPI fondamentali da usare per raggiungere tali scopi.

Esistono tantissimi tipi di indicatori chiave di prestazione, alcuni definiti come quantitativi ed altri come quantitativi. Alcuni di questi sono strutturati per restituire un valore passato, altri in grado di prevedere i risultati futuri. Di norma, quando si parla di ecommerce, i KPI sono di numero assai elevato, fondamentalmente, però, vengono suddivisi in cinque macro categorie e sono le seguenti: vendite – marketing – servizio clienti – produzione – project management

Ma andiamo a vedere quali sono, categoria per categoria, i parametri più importanti. Questi (è bene ribadirlo) possono essere relativi ad un canale specifico e ad un periodo di tempo definito, ed anche se ne andremo a menzionare solo una parte è giusto ricordare che risultano tutti importanti (ma non assolutamente indispensabili) per analizzare e migliorare le tue performance aziendali.

Nel campo delle vendite i parametri principali per gli indicatori da tener presente per un ecommerce sono quelli che monitorano le vendite totali per giorno, settimana, mese, anno e ora (Vendite), il valore di spesa medio di un cliente ad un singolo ordine (Valore medio dell’ordine), il numero totale di transazioni effettuate ottenuto incrociando il valore medio dell’ordine con il numero totale di visitatori (Numero di transizioni), la percentuale di utenti e visitatori che infine effettuano un acquisto sull’ecommerce (Tasso di conversione), la percentuale di carrelli abbandonati (Tasso di abbandono del carrello) e il calcolo del Profitto lordo su ogni vendita effettuata.

Nella categoria del marketing ecco alcuni indicatori importanti da tenere in considerazione: Traffico del sito, Nuovi visitatori e Visitatori abituali, Tempo sul sito (per media utenti), Pagine visualizzate per visita, Durata media della sessione, Traffico mobile sul sito, Monitoraggio fasce orarie, Numero iscritti alla newsletter e Tasso apertura email, così come la Percentuale di click all’interno della e le Sessioni di chat iniziate all’interno del tuo sito.

In merito alla categoria servizio clienti, invece, troviamo: Punteggio soddisfazione del cliente (definito tramite apposito form con domande sulla soddisfazione del cliente), Tasso di successo (media di totale vendite di un singolo prodotto diviso per il numero di clienti hanno contattato il servizio clienti, appunto), Telefonate al servizio clienti, Tempo medio di risoluzione, Ticket aperti e Ticket arretrati.

Nell’ambito della produzione: Rendimento (numero di prodotti fabbricati), Durata del ciclo (di produzione di un prodotto dall’inizio alla fine della sua fabbricazione), Efficacia complessiva delle attrezzature e del lavoro e First time yeld (FTY – ovvero indice di qualità o di spreco nei processi produttivi).

Infine, per il project management, troviamo: Budget, Ritorno sull’investimento (ROI), Ore lavorate e Varianza dei costi.

Come avete visto, esistono tantissimi indicatori di prestazione, molti dei quali non sono stati elencati per dare la precedenza a quelli più importanti che rappresentano davvero l’abc della definizione del successo della tua attività. Stabilisci gli obiettivi, seleziona i KPI più adatti alle tue esigenze e inizia a monitorare quotidianamente le prestazioni del tuo ecommerce.

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