ERP per i Servizi
Soluzioni personalizzate per gestire progetti,
assistenza e attività sul campo
Ogni servizio, per funzionare davvero, richiede organizzazione, dati affidabili e capacità di risposta.
NET Informatica progetta soluzioni gestionali personalizzate per le aziende che operano su progetti, contratti di assistenza o interventi tecnici.
Dalla pianificazione alla rendicontazione, l’obiettivo è creare un flusso operativo fluido, tracciabile e integrato con il resto dell’organizzazione, per garantire continuità, controllo e qualità del servizio offerto al cliente.
Gestione progetti e commesse
Pianificare, controllare e misurare ogni attività
Le soluzioni ERP For You consentono di monitorare in tempo reale avanzamento lavori, risorse e costi, offrendo ai project manager una visione completa di tempi e margini.
Le commesse diventano processi digitali strutturati: obiettivi, attività, materiali e documenti vengono collegati e aggiornati automaticamente.
Ogni progetto può essere pianificato, controllato e rendicontato in modo puntuale, con dashboard dedicate e indicatori personalizzati per analizzare redditività e produttività.
Assistenza, helpdesk e field service
Tracciare ogni intervento e migliorare la qualità del servizio
Le aziende di servizi devono poter contare su interventi rapidi e informazioni chiare.
NET Informatica realizza soluzioni ERP For You che gestiscono contratti di assistenza, ticket di helpdesk e interventi di field service, collegando clienti, tecnici e uffici amministrativi.
Ogni attività è tracciata: chiamate, tempi di risposta, materiali utilizzati e rapporti d’intervento.
Gli operatori possono aggiornare lo stato dei lavori direttamente da mobile, garantendo una visione costante delle prestazioni e del livello di servizio.
L’assistenza diventa un processo condiviso e misurabile, non un insieme di emergenze.
Pianificazione risorse e rilevazione presenze
Coordinare persone e mezzi in modo semplice
Le soluzioni ERP For You permettono di gestire turni, appuntamenti, disponibilità e presenze in modo coordinato tra reparti e sedi.
La pianificazione si adatta alla struttura dell’azienda: dal piccolo team operativo ai servizi distribuiti sul territorio.
Ogni risorsa è collegata a progetti, clienti e attività: questo garantisce visibilità sui carichi di lavoro, tracciabilità dei costi e maggiore efficienza organizzativa.
Il tutto integrato con funzioni HR e amministrative, per un controllo completo.
Formazione e supporto operativo
Accompagnare le persone nel cambiamento
Ogni trasformazione digitale richiede formazione e supporto.
NET Informatica affianca le aziende nella fase di implementazione di ERP For You, con training dedicati e helpdesk specializzato per garantire la piena adozione delle soluzioni introdotte.
Un team di consulenti e tecnici qualificati segue i clienti nel tempo, assicurando aggiornamenti, manutenzione e sviluppo continuo delle funzionalità.
Una visione integrata dei servizi aziendali
Progetti, assistenza e pianificazione sono parti di un unico sistema.
Le soluzioni ERP For You di NET Informatica collegano tutti i reparti — dal magazzino alla contabilità, dalle vendite al customer care — in un flusso informativo coerente e condiviso.
Il risultato è una gestione dei servizi più coordinata, trasparente e in grado di anticipare i bisogni del cliente invece di reagire agli imprevisti.
L’approccio di Net Informatica
Consulenza, esperienza, metodo
Da oltre vent’anni NET Informatica supporta le aziende italiane nel ripensare e digitalizzare i propri processi gestionali.
Ogni progetto nasce da un percorso di analisi e ascolto: studiamo il modo in cui l’azienda lavora, individuiamo i punti di miglioramento e costruiamo soluzioni ERP personalizzate, scalabili e perfettamente integrate.
Non partiamo dal software, ma dalle persone e dai processi. Perché la tecnologia è efficace solo quando si adatta alla realtà che deve migliorare.
Vuoi approfondire?
Scopri nella pagina Progetti come NET Informatica accompagna le aziende nel percorso di digitalizzazione dei processi gestionali, oppure contattaci per capire insieme come semplificare e rendere più efficienti i tuoi processi aziendali.
