Gestire un e-commerce senza analizzare i dati è come guidare al buio. Avere accesso a report chiari, aggiornati e personalizzabili ti permette di capire come sta andando il tuo shop online, quali prodotti funzionano, chi sono i clienti migliori e dove puoi migliorare.
Magento 2 mette a disposizione strumenti avanzati per la reportistica, pensati per accompagnare imprenditori e responsabili marketing nella gestione quotidiana dell’attività. Sapere come usarli al meglio significa trasformare i dati in scelte strategiche.
Dove trovare i report in Magento 2
Magento 2 offre una sezione dedicata ai report all’interno del pannello di amministrazione, accessibile dal menu principale:
Admin > Reports
Qui troverai diverse categorie, ognuna focalizzata su un aspetto chiave del tuo e-commerce:
- Sales: vendite e ordini
- Customers: comportamento e attività clienti
- Products: prodotti più venduti, visualizzati, resi
- Marketing: codici sconto, newsletter, carrelli abbandonati
Report sulle vendite: analizza le performance
Nella sezione Sales, Magento 2 offre una panoramica completa sull’andamento commerciale del tuo e-commerce. Alcuni report particolarmente utili:
Orders
Mostra il numero di ordini ricevuti in un determinato periodo. Puoi filtrare per data, stato ordine, store view e altre variabili.
Invoiced
Utile per sapere quanto è stato effettivamente fatturato, distinguendo tra ordini effettuati e ordini evasi.
Refunds
Analizza l’ammontare dei rimborsi, un dato importante per monitorare l’efficienza post-vendita e la qualità del prodotto o servizio.
Tax & Shipping
Aiutano a tenere sotto controllo le imposte generate e i costi di spedizione applicati, utili anche per scopi contabili.
Tutti i report possono essere esportati in formato CSV o Excel, utili per condividerli con il reparto contabile o l’agenzia marketing.
Report sui clienti: chi compra nel tuo e-commerce
Conoscere i tuoi clienti è il primo passo per fidelizzarli. Magento 2 include diverse viste per analizzare il comportamento degli utenti registrati e anonimi:
New Accounts
Mostra il numero di nuovi account creati in un certo periodo. Un buon indicatore di crescita e di interesse verso il tuo shop.
Customer by Orders Total
Individua i clienti più profittevoli in base al totale degli acquisti effettuati. Perfetto per campagne di fidelizzazione.
Customer Activity
In alcuni casi, con estensioni attive, è possibile analizzare l’attività nel sito: ricerche, prodotti visualizzati, tentativi di acquisto non completati.
Report sui prodotti: cosa funziona (e cosa no)
La sezione Products è essenziale per chi si occupa di catalogo e marketing. Magento 2 offre report su:
Bestsellers
I prodotti più venduti nel periodo selezionato. Ideale per sapere quali articoli promuovere o tenere sempre disponibili.
Most Viewed
Mostra i prodotti più visitati, anche se non acquistati. Utile per individuare articoli su cui intervenire con sconti o miglioramenti nella scheda prodotto.
Low Stock
Un report fondamentale per chi gestisce il magazzino. Ti avvisa sui prodotti con scorte basse, così da prevenire rotture di stock.
Report marketing: controlla l’efficacia delle tue azioni
Magento 2 permette di monitorare anche l’impatto delle attività promozionali e delle strategie di acquisizione:
Coupon Usage
Analizza l’utilizzo dei codici sconto generati, indicando quali campagne hanno avuto maggior successo.
Newsletter Subscribers
Mostra l’andamento degli iscritti alla newsletter. Un parametro utile per misurare l’efficacia delle azioni di lead generation.
Carrelli abbandonati
Con alcune estensioni o strumenti integrati (come Adobe Commerce), è possibile analizzare i carrelli abbandonati e intervenire con strategie di recupero.
Come personalizzare i report (oltre quelli standard)
Magento 2, nella sua versione standard, offre report piuttosto completi, ma per chi ha esigenze specifiche è possibile:
- Installare moduli aggiuntivi per creare report personalizzati
- Utilizzare strumenti esterni come Google Data Studio, integrati con Magento tramite API o plugin
- Esportare i dati e incrociarli con quelli provenienti da altre fonti (CRM, newsletter, Google Ads)
Chi gestisce un e-commerce con molte categorie e centinaia di prodotti ha spesso bisogno di report più flessibili e su misura. In questi casi, rivolgersi a una web agency specializzata può fare la differenza.
Magento BI: il livello superiore della reportistica
Per chi utilizza Adobe Commerce (ex Magento Enterprise), è disponibile Magento Business Intelligence (BI), un sistema avanzato per l’analisi dei dati aziendali.
Con BI puoi:
- Creare dashboard dinamiche
- Unire i dati di Magento con altri software gestionali
- Segmentare i clienti in base a comportamento e valore
- Monitorare KPI avanzati come Customer Lifetime Value (CLV) e ritorno sull’investimento pubblicitario (ROAS)
È lo strumento ideale per chi vuole prendere decisioni basate su dati concreti e far crescere il proprio e-commerce in modo strutturato.
Uno strumento potente, se usato nel modo giusto
Magento 2 offre tutto il necessario per leggere l’andamento del tuo e-commerce, ma la vera differenza la fa la capacità di interpretare i dati e trasformarli in azioni concrete.
Sapere quali report consultare, quando e con quale frequenza può aiutarti a ottimizzare i processi, migliorare l’offerta e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Se hai bisogno di una consulenza per leggere i dati del tuo Magento o vuoi sviluppare report personalizzati e strategie su misura, possiamo affiancarti con un supporto tecnico e analitico completo.
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